随着我县机动车及驾驶员日益增多，无棣大队车管所以车管工作为突破口，深化措施、强化管理，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，多措并举打造服务窗口新形象，同时以争创人民满意为目标，以规范执法提高效能为主线，认真落实车辆管理各项规定，扎实开展各项车管业务，不断推进车管工作的科学化、规范化进程。

    一是注重加强民警素质，提高服务窗口服务水平。大队车管所从内强素质入手，在日常工作中要求民警把重点放在苦练基本功上，不断提升个人素质，努力建设学习型、文明型、和谐型的群众满意团队。教育民警摒弃习惯思维和传统做法，切实做到懂群众心理、会主动服务。通过规范民警言行举止，提升快捷高效办事的优质服务形象，使前来办理业务的群众明显感受到舒心与快捷，达到与办事群众心理上零距离的客观效果。


 二是注重严格规范执法，提高服务窗口警务效能。为进一步提升服务窗口办事效率，更好服务群众，大队车管所合理配置有限的警力资源，以延长工作时间，严格的工作要求和严明的执法监督制度来提升警务效能。制定窗口工作细则，对言谈举止、工作要求等进行细化。强化业务操作技能训练，以精练的业务素质来提升工作效率。为确保执法公平、公正，维护法律尊严，大队车管所还通过业务指南将车驾管工作的工作流程、工作规范、收费标准等向社会公开，让群众一目了然，自觉接受社会群众等方面的监督，以严格规范的监督制度来约束和促进执法公正。

    三是注重基础设施建设，提高服务窗口服务功能。大队车管所始终把群众是否满意作为衡量车管所工作质量与成效的最高标准。在服务大厅中设置咨询台、导办台、饮水机、便民椅、表格填写区等设施一应俱全，使服务环境更加人性化、业务办理更加规范化。让群众感到温暖、方便和满意。

    四是注重践行承诺，提高服务窗口办事效率。大队车管所把便民利民工作作为窗口服务的第一追求，确保各项服务措施落实到位，让人民群众更满意。积极探求服务的新举措、新方法、新模式、新路子，从抓微笑服务开始,在车管所开展“让群众少呆一分钟”活动，真正实现“让群众少跑一次路”的工作要求。让群众从车管所办理业务的过程中享受到优质、便捷的服务，以实际行动构建和谐的警民关系。

    五、拓宽宣传渠道，浓厚宣传氛围。紧紧围绕“为经济建设优化环境，为社会服务创造和谐”的主题，紧密结合工作实际，利用车管所宣传阵地作用，通过在车管服务大厅设置了交通安全宣传刊板、播放交通安全影视资料片的方式，对前来办事的群众上一次交通安全宣传课，切实提高广大人民群众的交通安全意识，进一步树立无棣交警良好形象。