无棣供电公司践行服务理念

2014-05-07 09:12:24 作者：见内容来源：浏览次数：评论 0 条

近日,为提高客户满意度,国网无棣供电公司从抓观念、抓建设、抓管理等三个方面入手,真正践行“你用电,我用心”的服务理念,不断提高优质服务水平。

抓观念,提高服务意识,强调客户的需求和满意是目的,切实提高服务客户的大局意识；抓建设,提高供电能力,超前规划电网格局,优化电网结构,围绕当地重点区域和重点产业,助推当地企业和经济快速发展；抓管理,提高服务素质,优化业扩报装流程,完善服务机制,实施保质增速工程,同时加强员工管理和队伍培养,提高员工整体业务技能。